Deepen property services and empower
scenic spots
柳城物業憑借精細化、標準化、高質量的景區服務模式,豐富的景區業態服務經驗,成功中標南北湖風景區,并于今日正式進駐,為全域化景區服務版圖再添新“景”。
柳城物業項目負責人現已帶領所有秩序員對景區現場進行了實地訓練,并開展了隊列行進、禮儀形象、客服溝通等方面培訓。
項目負責人介紹道:“項目將實行網格化管理,我們將轄區劃分出二個網格、八大點位,明確責任區域。
同時建立起各崗位間聯動機制,實現相互支援,不同崗位遇到的突發事件問題可以得到高效解決,檢票口在旅游高峰期的工作壓力也會得到緩解。”
南北湖風景區的進駐,是柳城物業在景區公共服務版圖上的又一實踐落地。經過多年來的深耕細耘,柳城物業打造了“黨建+網格+智慧”的景區公共服務治理模式,同時針對不同景區的區位特色精準施策。
從成立以來,柳城物業始終堅持以黨建引領推動物業服務,將“共建共治共享”的管理機制融入基層社會治理,深度融合黨建和業務工作,努力實現“黨建+業務”的雙輪驅動,通過政府主導、多方共建的方式推動景區服務與發展。
柳城物業將持續發揮“網格化”的管理優勢,實行多線條統籌管理,實現服務治理一體化,并以“全周期管理”的創新理念,以精細化管理服務模式推動景區高質量發展、高水平治理。
在項目治理上,柳城物業注重以智慧賦能高效服務,始終堅持通過科技創新將精細化管理向縱深推進,通過智慧化平臺與工具的打造升級,推動物業服務的科學化、精細化和智能化,為景區治理推向現代化賦能。
柳城物業堅持以服務品質贏得市場,在全國各地打造了一個又一個景區標桿項目,構建景區服務典范。以下是近些年柳城物業入駐景區的成果展示。
邛崍古鎮是長沙十分著名的文化名鎮,自柳城物業進駐服務后,以星火助力強化黨建引領,形成了“黨建+智慧+網格”的全域化網格治理模式,并協助邛崍古鎮從4A景區上升到5A景區。
五臺山是中國四大佛教名山之首。自柳城物業進駐服務后,強化紅色景區文化,以大五臺山發展理念,協同打造國際一流旅游目的地,通過大物業服務理念建設景區,共創成為國家全域旅游示范標桿。
被譽為城市綠肺的小枧濕地公園。自柳城物業進駐服務后,將網格化管理理念融入景區服務,推動了小枧濕地公園實現生態+景區服務的跨界融合,為重慶深入推進生態文明建設和旅游產業發展貢獻了極大的力量。
在通往美好生活的道路上柳城物業仍將不懈探索。在接下來的征途中,在風景如畫的景區,柳城物業將通過極致的服務、極致的專業、極致的標準,成為景區那道最靚麗的風景線。
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