企業微信SCRM管理系統-管小助www.guanxiaozhu.cn

首先，我們需要知道企業微信賬號被封的三類主要原因：

一、企業微信號遭到客戶投訴

客戶投訴可能是因為瘋狂跟客戶私聊，或1V1發促銷類信息。在企業來看是給用戶發福利，但用戶看來就是擾信息。

被投訴后最快24小時自動解封，也可能永久封禁。如果是競爭對手批量惡意投訴，可以找企業微信反饋，只要有理有據基本可以解封。

二、綁定的個人微信號被限制

第一，被限制有可能是因為違規操作，個人微信只要有違規操作就會留下操作記錄。

第二，注冊微信后一直沒登錄就有可能被限制，這種情況按照提示就能解封，員工正常使用的個人微信號不會出現這種情況。

第三，一般都是企業養了很多私人微信號，只要養號就肯定會存在被限制的風險，只能把被封號概率降低，但沒辦法杜絕。

三、違規使用賬號

違規的原因比較多，比如使用外掛、發惡意信息、發違法信息等。正常的企業基本上不存在發布違法信息的情況，基本上是想通過外掛來提效。所以需要合理使用，規避風險。

主要可以采取以下幾個方式：

第一個是直接去企業微信搜索【我的客服】，能解決大部分問題。

第二個是企業微信的反饋群，他們核實清楚確實沒有太嚴重的違規記錄也會幫忙解封。

第三個是離職繼承，把個人微信號轉走，原先的客戶沒有丟失，只是換了一個號。

為了避免賬號被封，我們在日常使用中我們也需要注意對企業微信養號

企業微信養號的三大作用：

作用一：避免賬號被封禁

雖說企業微信可以名正言順用來做營銷，但也會有限制頻率和力度，這些可能導致帳號被封禁，情況嚴重的會導致企業的整個賬號都被封禁。正因為企業微信有被封禁的風險，因此我們需要在日常使用中有養號的意識。

作用二：獲取功能權限及提升限制上限

雖說企業微信的好友數量理論上沒有上限，但實際上它的客戶聯系功能是分級開放的，需要達到一定程度才能申請擴容，滿足條件的企業微信號才可以獲得相應權限。

作用三：提前儲備賬號

每個企業微信賬號本身有好友數的上限，每日被動添加和主動添加的上限也不一樣，如果客戶規模逐漸增大，可以做好提前規劃。

很多企業不僅僅是在利用企業微信作為內部工作的溝通交流，現在更多的也用于 與客戶的對接。

那么作為日常對接的重要工具，賬號一旦出現問題被封，就會面臨不小的損失。所以，我們平時也需要提前做好準備，把賬號的權重養好，降低被封號的風險。